Entrevista com especialista: como atrair e reter clientes em diversos canais
Não é novidade que os canais digitais têm influenciado consideravelmente o comportamento do consumidor de todos os cantos do mundo. Aqui no Brasil, uma pesquisa promovida pelo The Boston Consulting Group, intitulada Shopping in Brazil: The Influence and Potential of Digital, ouviu 2.500 clientes para destrinchar o comportamento de compra nos canais offline e online […]
6 desafios que todo e-commerce enfrenta (e como driblá-los)
O crescimento (ou a mortalidade) de um negócio não resulta apenas de um fator isolado, mas de uma combinação de desafios. A gestão de uma empresa precisa de planejamento e profissionalismo para ser executada de forma eficiente, afinal, problemas existem e muitos são comuns em diversos negócios. Mas, sabe qual é a parte boa? Eles […]
Como os custos logísticos podem definir o crescimento do seu e-commerce
Lojistas virtuais de todos os portes e segmentos enfrentam diversos desafios logísticos que vão desde a organização do estoque até a distribuição das encomendas, mas um dos principais ainda é conseguir ter o controle eficaz de todos os custos logísticos. A falta de acompanhamento e informação sobre os custos fixos e variáveis presentes em toda […]
O que é storytelling e como aplicar para conquistar mais clientes
Apesar de o design do e-commerce refletir quase 94% do julgamento do consumidor pela sua marca como explicamos no post Como melhorar o design do seu e-commerce para aumentar a taxa de conversão, os outros 6% não deixam de ser essenciais, aliás, podem ser decisivos para o sucesso do seu negócio. Para construir uma imagem […]
Como melhorar o design do seu e-commerce para aumentar a taxa de conversão
Um bom design para e-commerce traz os melhores resultados que você pode esperar em: Tráfego Conversão Vendas Credibilidade Em contrapartida, não ter um site com uma estrutura adequada pode gerar resultados inversos e nada animadores. A lógica para isso é muito simples, imagine a seguinte situação: Você está distraído no trânsito e demora alguns […]
Mandaê conquista Prêmio de Melhor Logística para E-commerce
Na semana do seu aniversário de três anos, a Mandaê recebeu um presente muito especial: o Prêmio de Inovação Digital 2017, na categoria Melhor Logística para E-commerce, promovido pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Neste grupo, a Mandaê conquistou o segundo lugar. Em primeiro ficou a FedEx e em terceiro a Total Express. A premiação […]
Tudo o que você precisa saber sobre chargeback para não ficar no prejuízo
Ao mesmo tempo em que novos e-commerces surgem no mercado, vários outros fecham as suas portas. Isso pode acontecer por diversos motivos, mas um deles é o tão temido chargeback (estorno). Esse é um fator que merece muita atenção, já que causa grande prejuízo financeiro ao negócio e pode até mesmo afetar a imagem da […]
10 recursos para vender mais no Facebook
A 3° Pesquisa Nacional do Varejo Online, realizada pelo E-Commerce Brasil em parceria com o Sebrae Nacional, revela que 72% das vendas online são concretizadas a partir das redes sociais e somente o Facebook é utilizado por 79% dos entrevistados como um dos principais canais de atendimento pré e pós-venda. Para ter dimensão do potencial […]
7 principais tendências de logística que estão transformando o mercado
Você já deve ter visto notícias sobre drones ou veículos autônomos que vêm revolucionando a forma de entregar encomendas. Se antes as inovações tecnológicas nas tendências de logística pareciam muito distantes da realidade, hoje isso está mais presente do que nunca. Tendências nos tipos de tecnologia, na manipulação dos dados e nos serviços de entrega […]
Nova tabela dos Correios 2021: entenda o reajuste
Novamente e-commerces de todo o Brasil são impactados por uma mudança em relação ao envio de encomendas. No dia 31 de maio de 2021, uma nova tabela dos Correios com reajustes nos preços foi divulgada na Portaria Nº 2697 no site do Diário Oficial da União. Abaixo contamos o que mudou. Entenda os reajustes […]
O que é e como fazer uma landing page de sucesso
Na lista de estratégias para a conversão de clientes, a criação de uma landing page está entre as mais eficazes. Mas, para ter resultados verdadeiramente satisfatórios, existem algumas diretrizes que você deve aderir a fim de maximizar o poder de uma página em seu site. É o que mostraremos neste post. O que é landing […]
Social Selling: a arte de conquistar mais clientes
A forma mais efetiva de conseguir potenciais clientes e aumentar as vendas não é simplesmente jogando ofertas e mais ofertas de produtos aos consumidores e limitar-se a isso. Apostar em Social Selling é a melhor alternativa para estabelecer um relacionamento de confiança através das redes sociais e nutrir oportunidades de vendas. Se você ainda não […]
