Como usar CRM para reter clientes
A necessidade de construir uma boa relação com o consumidor existe em todas as empresas, mas poucas conseguem desempenhar um bom trabalho. Para ajudar a conseguir isso existe a tecnologia de CRM, que visa facilitar o acesso às informações durante toda a jornada do cliente, tornando o contato mais proativo e qualificado. Isso ajuda a […]
Como melhorar a retenção de clientes na sua loja virtual
É mais lucrativo focar na retenção de clientes atuais do que concentrar todos os seus esforços para converter novos, especialmente se pensarmos nos gastos com anúncios online, que encarecem a aquisição de clientes. Mas, para ter um resultado satisfatório, é preciso medir essa porcentagem e traçar estratégias eficazes de fidelização. Quer saber como? É […]
Como fazer uma promoção de vendas que dê lucro
Adotar estratégias de promoção de vendas é uma maneira de aumentar o faturamento da empresa ou o cadastro de clientes. Além disso, também dá insights importantes sobre o consumo dos produtos, permite testar lançamentos, conseguir visibilidade da marca e ainda desenvolver um bom relacionamento com o cliente. São muitas as possibilidades que ações como essa podem […]
Monitoramento de redes sociais: como e por que fazer
Fazer o monitoramento de redes sociais é essencial para ganhar vantagem competitiva no mercado. Além de identificar rapidamente o que as pessoas estão dizendo sobre a sua empresa nos diferentes canais da web e interagir em tempo real com elas, esse acompanhando facilita a elaboração de planos para melhorar o engajamento com o cliente e […]
Pop up store: o que é e como utilizar para aumentar as vendas
O modelo de pop up store é uma alternativa para varejistas online também atraírem o público-alvo no meio físico. São lojas temporárias que possuem custos relativamente baixos e podem gerar um retorno significativo a curto prazo. Se você está pensando em testar o seu negócio no ambiente offline para expandir as possibilidades e permitir a […]
Como elaborar um planejamento estratégico eficaz
Não é preciso ser nenhum vidente para prever que sem um planejamento estratégico não é possível fazer seu negócio caminhar de forma positiva. Planejar seus próximos passos é extremamente necessário para definir e alcançar metas. Para ajudá-lo nessa tarefa, elaboramos um passo a passo completo. Confira! 1. Analise o cenário para montar um planejamento estratégico […]
Pop-up: veja como e quando utilizar na loja virtual
Pop-up é aquela janela que aparece e se sobrepõe ao conteúdo de uma página. Trata-se de um recurso polêmico: apesar de ser considerado invasivo para algumas pessoas, se for bem utilizado pode ter um papel fundamental para atrair a atenção dos visitantes do seu site e ajudar na conversão de clientes. Por que usar pop-ups […]
Público-alvo: como definir e aumentar as vendas
A definição do público-alvo é determinante para o sucesso do seu negócio. Obviamente nem todas as pessoas se sentirão atraídas pela sua loja virtual. Por isso, para desenvolver estratégias de marketing eficazes é preciso que sua a comunicação seja dirigida às pessoas certas. Ou seja, tem que haver uma identificação entre o público e o […]
Planejamento de vendas para lucrar mais o ano todo
Independente do segmento, tamanho ou situação no mercado, todo e-commerce precisa desenvolver um planejamento de vendas para conduzir os processos de maneira eficaz e se destacar diante da concorrência. Veja a seguir porque essa atividade é indispensável no seu negócio e como elaborar um planejamento para ter sucesso em qualquer época do ano. Por que […]
Funil de vendas: uma poderosa arma de conversão
No e-commerce, para converter visitantes em clientes não basta oferecer um ótimo atendimento ou apresentar imagens bonitas em seu site. O objetivo é vender seu produto e para isso é preciso construir um funil de vendas, que é basicamente a jornada que um cliente percorre desde a primeira visita ao seu site até o momento que […]
Métricas de desempenho vitais para todo e-commerce
Vender sem ter controle dos resultados do seu e-commerce é como dirigir de olhos fechados. Nenhuma empresa sobrevive se não forem medidos os esforços ou feitas comparações dos progressos ao longo do tempo. Por isso métricas de desempenho são essenciais. Elas guiarão você em direção ao caminho certo e ajudarão a identificar o que precisa […]
Certificado digital para e-commerce garante segurança às vendas
O certificado digital para e-commerce é um dos principais fatores exigidos pelas operadoras de cartões. Nesse caso, para quem pretende vender online, o certificado digital torna-se um requisito obrigatório. O selo não é apenas uma imagem estática em seu site. Duas principais características que esse serviço oferece são: prevenir fraudes no site e deixar os […]
